Мобильные операторы Билайн и Т2 и национальный мессенджер «МАХ» заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Ключевым направлением сотрудничества станет организация доставки сервисных сообщений от бизнеса пользователям через инфраструктуру мессенджера.
В рамках интеграции планируется внедрение технологии Rich Media. Данный формат позволяет отправлять уведомления, содержащие мультимедийные файлы (видео, изображения, аудио), а также интерактивные элементы: кнопки действий, формы обратной связи и товарные карусели.
Дополнительно соглашение предусматривает совместные меры по усилению информационной безопасности. Партнеры объединят технические ресурсы для борьбы с телефонным мошенничеством (подменой номеров) и блокировки фишинговых рассылок.
Генеральный директор Билайна Сергей Анохин: «Мессенджер MAX появился относительно недавно, и как создателям, так и пользователям еще предстоит раскрыть и познакомиться со всем потенциалом его возможностей. Мы уже сейчас видим новые сценарии коммуникаций, которые могут обеспечить более высокий уровень безопасности и защищенности от мошенников. Нам в Билайне важно пробовать новые инструменты и технологии, на которых мы можем создавать сервисы для клиентов. И это как раз тот случай, когда сотрудничество с VK задает новые стандарты рынка в интересах клиентов»
Директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов: «Противодействие киберпреступности — один из ключевых вызовов цифровой эпохи. Мы осознаем степень ответственности за безопасность миллионов пользователей и делаем все возможное, чтобы защитить наших клиентов. Партнерство с национальным мессенджером MAX — важный вклад в создание защищенной коммуникационной среды. Только объединяя усилия с отраслевыми игроками, мы можем предугадать следующий шаг злоумышленников и сыграть на опережение».
Старший вице-президент VK по инвестициям и развитию бизнеса Александр Айвазов: «Современные инструменты взаимодействия компаний и клиентов в мессенджерах позволяют обеспечить высокую вовлеченность пользователей, обогатить такие сообщения разнообразным контентом и выстроить комфортный диалог с получателем. Для компаний и организаций запуск таких уведомлений даст новые возможности в части повышения конверсий и настройки гибкой аналитики».
