VK AI Space представила многоуровневую память для корпоративных AI‑агентов. Она позволяет агентам сохранять и переиспользовать информацию на всех этапах работы — в текущем диалоге и в рамках долгих проектов. Это делает их не статичными ассистентами, а инструментами с устойчивым контекстом и накопленными знаниями, сообщили блогу Игнатий Цукергохер в пресс-службе VK Tech.
Многоуровневая память включает четыре слоя: сессионный, пользовательский, проектный и память самого агента.
- Первый сохраняет ход диалога и текущие задачи,
- второй — профиль и предпочтения сотрудника,
- третий — материалы, решения и правила по проекту,
- четвертый — опыт агента и историю правок.
Это ускоряет подготовку ответов и уменьшает число повторных задач. При разборе инцидентов, подготовке отчетов или работе с тендерами агент может использовать уже накопленный контекст и похожие случаи из проектной памяти.
Пример: при подготовке тендера агент может собрать ответы на требования из базы знаний, а сотрудник затем доработает их и сохранит в памяти проекта. В дальнейшем эти материалы смогут переиспользовать другие участники команды и агенты.
Память не расширяет доступ к данным: агент видит только то, что доступно сотруднику по его роли. Пользователь может просмотреть, что запомнил агент, и удалить лишнее. Данные остаются в контуре компании и не передаются во внешние сервисы.
«Память агентов превращает знания сотрудников в масштабируемый актив компании. Корпоративный ИИ делает профессиональный опыт многократно используемым: при запуске продукта или внедрении системы агент фиксирует не только итоговый результат, но и контекст, принятые решения и аргументацию. Эти данные сохраняются как применимый кейс для будущих задач. Так формируется единое пространство — корпоративный искусственный интеллект, в котором люди и агенты работают в общем контуре, а результаты их совместной работы накапливаются и масштабируются между командами»,
— комментирует директор по ИИ‑продуктам VK Tech Роман Стятюгин.
