GreenData представила GreenBox — корпоративный конструктор ИИ-ассистентов на базе LLM, ориентированный на работу с внутренними данными и соблюдение политик безопасности. Платформа встроена в корпоративный контур и позволяет создавать агентов без программирования: подключать их к БД и API, добавлять собственные знания и задавать допустимую логику поведения. Ассистенты учитывают корпоративный контекст, регламенты и процессы, автоматизируя задачи поддержки, анализа данных, работы с системой и документооборота.
Ключевой акцент сделан на контролируемости поведения моделей. Для каждого агента задаются роли, права и стили взаимодействия: ассистент может отвечать руководителю, специалисту поддержки или сотруднику фронт-офиса по разным сценариям доступа. Это исключает неконтролируемый доступ к данным и позволяет адаптировать ИИ под разные департаменты.
GreenBox поддерживает любые модели, совместимые с OpenAI API, и использует архитектуру RAG, обеспечивая вывод на основе корпоративных источников. Защитный модуль Green Guard предотвращает утечки, контролирует корректность ответов, снижает вероятность «галлюцинаций» и автоматически валидирует пользовательские запросы на соответствие требованиям безопасности.
Сценарии применения включают встроенного помощника самой платформы GreenData, а также создание кастомных ассистентов для бизнес-систем (CRM, HRM, внутренние порталы, сервис-центры). Модель подходит для dom-scenarиев: от анализа клиентских заявок в банковском секторе до консультирования сотрудников по внутренним процедурам.
«Мы создаем не просто чат-бот или инструмент для общения с искусственным интеллектом, — отмечает Ксения Золотарева, директор по продукту GreenData. — GreenBox — это новый слой корпоративного интеллекта. Он объединяет модели, данные и процессы под контролем бизнеса и безопасности. Наши клиенты используют его как внутри самой платформы, так и в собственных решениях, встроенных в их корпоративную экосистему. В этом и заключается сила управляемого ИИ: компания получает не внешнего ассистента, а собственного интеллектуального сотрудника, который работает по ее правилам, знает контекст и действует предсказуемо. Управляемый искусственный интеллект — это логичный следующий шаг цифровой зрелости. Он помогает компаниям принимать более взвешенные решения, сохраняя при этом роль человека в управлении процессами».