«ЭлНетМед», разработчик интеграционной платформы N3.Health, запустила подписание электронных документов через национальный мессенджер MAX в рамках собственного сервиса N3.Health СЭП. Для пациентов доступны разные варианты взаимодействия через чат-бот или мини-приложение.
- Пациент приходит в медицинскую организацию, где администратор оформляет документы в МИС клиники или в веб-интерфейсе, реализованном на базе личного кабинета пациента Mila (вариант работы с сервисом без интеграции с МИС).
- Оформленные документы направляются в MAX для подписания со стороны пациента.
- Пациент сканирует QR-код (физический на стойке ресепшн или электронный на сайте клиники) и попадает в чат-бот для подписания документов.
- Система последовательно проводит его через авторизацию, ознакомление с документами, подписание согласия на обработку персональных данных и присоединение к электронному документообороту.
- Пациент подписывает простой электронной подписью (ПЭП) пакет документов от клиники (договор, план лечения и т.д.). Если в комплекте содержится информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС), пакет документов подписывается ПЭП с аутентификацией ЕСИА, происходящей через портал «Госуслуги».
Подписание документов в мессенджере может происходить как при переходе по ссылке, так и внутри MAX через мини-приложение прямо в чат-боте. Подписанные документы доступны для просмотра администратору и пациенту: в мини-приложении MAX, администратору – в МИС или веб-интерфейсе, если интеграции с сервисом N3.Health СЭП не проводилась. Все документы хранятся в защищенных архивах на платформе N3.Health.
«Подписание документов через MAX – это решение для медицинских организаций, которые хотят перейти на электронное взаимодействие с пациентами в условиях нестабильной работы ряда интернет-сервисов. Особенно важна такая возможность при усилении государственного курса на укрепление присутствия медицинских сервисов для граждан в мессенджере MAX. Разработанное нами решение надежно и удобно для внедрения и использования, как медицинскими работниками, так и пациентами, помогает обеспечить дополнительный уровень сервиса и заботы при взаимодействии с медицинскими учреждениями. В свою очередь MAX как национальный мессенджер обеспечивает стабильную работу решения и защиту данных на всех этапах», – отметил Владислав Винокуров, руководитель направления электронной подписи компании «ЭлНетМед» (интеграционная платформа N3.Health).
