Бренд «Добрый» внедрил систему управления учётными записями и правами доступа (IdM/IGA) на базе продукта Ankey IDM компании «Газинформсервис». Партнёром по внедрению выступила компания Softline.
До проекта управление доступом для 8500 сотрудников осуществлялось на иностранной системе IDM. Основными проблемами были ручное распределение прав, отсутствие единого каталога услуг и риск появления «забытых» учётных записей.
Проект реализован с января по ноябрь 2025 года. Результаты внедрения:
- время предоставления базовых прав новым сотрудникам сократилось с 1–2 дней до 1–2 часов;
- от 75 % до 85 % типовых заявок выполняются автоматически, без участия человека;
- количество «забытых» учётных записей в пилотной зоне снизилось на 90 %;
- число избыточных прав и опасных сочетаний полномочий уменьшилось на 60–80 %;
- нагрузка на администраторов по рутинным операциям снизилась на 30–50 %;
- время подготовки отчётов для аудиторских проверок сократилось с нескольких дней до нескольких часов или минут.
«В крупном FMCG-бизнесе скорость выхода сотрудника на работу напрямую влияет на операционную эффективность. Мы ушли от практики «сбора доступов по звонкам» к прозрачному и автоматизированному конвейеру. Теперь управление правами (при уходе в отпуск, приёме на работу) происходит в течение часа, а прозрачность всех действий исключает человеческий фактор», — подчеркнул Максим Дёмин, руководитель отдела Информационной Безопасности бренда «Добрый».
«Я хочу поблагодарить коллег из бренда «Добрый» за высокий профессионализм и глубокую вовлечённость в процесс. Проект был по-настоящему сложным и интересным, он длился 11 месяцев. За это время нам удалось пройти путь от согласования ТЗ до полной замены иностранного инструмента автоматизации. Мы создали гибкое решение, адаптированное под специфику крупного FMCG-бизнеса, и намерены далее оказывать всяческую поддержку нашему заказчику в развитии его ИТ-экосистемы», — отметил заместитель генерального директора – коммерческий директор компании «Газинформсервис» Роман Пустарнаков.
