Cloud.ru и АФЛТ-Системс подписали соглашение о стратегическом партнерстве на ЦИПР-2026. Стороны планируют совместно развивать облачные сервисы и решения на базе ИИ для авиаотрасли.
Сотрудничество направлено на ускорение импортозамещения, повышение надежности ИТ-инфраструктуры и внедрение цифровых продуктов для клиентского сервиса и бэк-офиса. В числе направлений — чат-боты и голосовые помощники на базе NLP, суфлер для операторов кол-центра и инструмент для анализа диалогов с клиентами.
Cloud.ru предоставит АФЛТ-Системс возможность оперативно разворачивать сложные отраслевые решения, что важно для ускоренной цифровой трансформации авиации.
«Наша цель — не просто повысить качество и скорость сервисов национального перевозчика, а кратно увеличить их пропускную способность, быстро тестировать гипотезы, сократить клиентский путь и разгрузить операторов кол-центра от рутинных запросов. Для этого необходима высокопроизводительная и масштабируемая инфраструктура. Партнерство с Cloud.ru дает нам именно такую технологическую базу», — отметил генеральный директор АФЛТ-Системс Руслан Верещагин.
«В авиационной отрасли традиционно высокие требования безопасности и устойчивости ИТ-систем. При этом у сегмента растет потребность в ИИ-сервисах, в том числе для обслуживания пассажиров и бэк-офисных операций. Партнерство Cloud.ru и АФЛТ-Системс создаст технологическую базу для запуска востребованных на рынке отечественных решений и позволит эксплуатировать их в защищенной и управляемой среде», — сказал исполняющий обязанности генерального директора Cloud.ru Михаил Лобоцкий.
